Formulaire de réclamation

Ces informations sont publiées par UBS Switzerland AG («UBS», «Nous»).

MENTIONS LÉGALES

Les données transmises en ligne à UBS avec ce formulaire sont cryptées. Cependant, il est encore possible que des tiers non autorisés accèdent aux données transmises via ce formulaire, en particulier par le biais de logiciels malveillants installés sur un ordinateur. En utilisant ce formulaire pour transmettre des données confidentielles (un numéro de compte par exemple), vous acceptez le risque de divulguer la relation bancaire et les informations bancaires de clients à des tiers, et libérez UBS de toute responsabilité pour les pertes résultant de l’utilisation de ce formulaire, dans la mesure permise par la loi.

En fournissant votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ci-dessus, vous acceptez expressément qu’UBS vous contacte par téléphone et/ou par e-mail non sécurisé. En fournissant votre adresse e-mail, vous Nous autorisez à vous envoyer des communications marketing UBS à intervalles réguliers (newsletters p. ex.). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant des e-mails d’UBS, en contactant votre conseiller à la clientèle UBS ou en émettant une demande de la personne concernée.

Veuillez noter que l’utilisation d’e-mails peut comporter des risques substantiels tels que le manque de confidentialité, la manipulation potentielle de contenus ou de l’adresse de l’expéditeur, le mauvais destinataire, les virus, etc. UBS décline toute responsabilité pour quelque perte ou dommage que ce soit lié à l’utilisation des e-mails. UBS vous recommande de ne pas envoyer la moindre information confidentielle, de ne pas inclure de détail du message précédent dans votre réponse et de saisir les adresses des destinataires manuellement chaque fois que vous rédigez un e-mail. UBS ne demande jamais de divulguer les moyens d’accès personnels (par exemple nom d’utilisateur, numéro de contrat, mots de passe ou codes de sécurité) par e-mail ou téléphone. Si vous recevez une telle demande, il pourrait s’agir d’une tentative de phishing. Vous pouvez la signaler sur www.ubs.com/phishing.

UBS n’accepte pas les ordres de transaction pour votre relation client UBS qui sont soumis via ce formulaire, y compris, mais sans s’y limiter, les ouvertures de compte, les ordres de paiement ou de transactions boursières, la révocation d’ordres ou d’autorisations, le blocage de cartes de crédit, les changements d’adresse. Veuillez contacter la succursale appropriée ou votre conseiller à la clientèle pour ce type de transactions.

NOTICE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous collectons et traitons les informations que vous saisissez dans les champs ci-dessus («Données personnelles») à des fins de prospection et de développement commercial et/ou afin de protéger et d’améliorer la marque UBS (les «finalités»). Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés du groupe UBS, des tiers ou prestataires de services dans le monde entier pour les finalités mentionnés ci-dessus. Lorsque les données personnelles sont transférées à l’étranger, il est possible qu’elles ne soient plus protégées par la législation applicable dans votre pays (p. ex. les lois sur le secret bancaire, la confidentialité financière, les autres dispositions de protection de la vie privée du client et les lois de protection des données peuvent ne pas garantir un niveau de protection des données équivalent ou comparable aux droits prévus par les lois applicables à votre relation avec UBS) et qu’elles soient soumises à des lois étrangères qui autorisent la communication des données aux autorités locales compétentes ou à d’autres tiers.

Suite à votre demande de contact, nous pouvons vous fournir des informations marketing que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons ainsi recueillir des données sur vos interactions avec les e-mails que nous vous envoyons à des fins de gestion de la relation client et/ou de développement commercial (par exemple, si vous ouvrez les e-mails et quel est le contenu qui vous intéresse), afin d’évaluer si et comment nous pouvons vous proposer des produits, des services et des événements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant des e-mails d’UBS, en contactant votre conseiller à la clientèle UBS ou en émettant une demande de la personne concernée.

Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous traitons vos données, connaître vos droits à l’égard de vos données et les coordonnées de notre bureau de protection des données du groupe, veuillez lire notre notice relative à la confidentialité pour les activités de marketing et notre avertissement protection des données à caractère personnel, accessibles aux liens ci-dessous.