Gerät sperren

Was muss ich unternehmen, wenn mein Smartphone abhandengekommen ist?

Bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf missbräuchliche Verwendung sollten Sie Ihr aktiviertes Gerät für die Verwendung der Access App aus Sicherheitsgründen umgehend sperren lassen. Kontaktieren Sie dazu den E-Banking-Support: Telefon 0848 848 062.

Falls Ihr Smartphone wieder auftaucht, kann der Support die Sperrung einfach aufheben. Eine Neuregistrierung ist nicht notwendig.

Bei effektivem Verlust des Geräts können Sie die Access App im E-Banking unter "Einstellungen > Sicherheit" oder "Angebote > Zugangsmittel" einfach deaktivieren.

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