Bestellung nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung aus dem KeyClub eStore nicht erhalten. Was muss ich tun?

Vouchercodes senden wir Ihnen direkt nach Bestellung per E-Mail zu. Es kann sein, dass das E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Physische Produkte und Geschenkkarten erhalten Sie per Post. Bitte überprüfen Sie die Lieferfrist auf der jeweiligen Produktseite im KeyClub eStore.

Für alle weiteren Fälle wenden Sie sich an die eStore Hotline 0800 810 610. Wir sind gerne für Sie da.

War diese Antwort hilfreich?

Bitte aktivieren Sie Javascript in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut.

Die Feedback-Komponente kann nicht angezeigt werden.

Personalisieren Sie Ihren Besuch mit Cookies

Es geht uns vor allem um Transparenz. Deshalb sind das die Gründe, warum unsere Cookies gut für Sie sind:

  • Die Seite wird in den richtigen Länder- und Spracheinstellungen geöffnet.
  • Für Sie relevante Informationen werden schneller angezeigt.
  • Sie erhalten Werbung, die Sie interessieren könnte.

Bitte wählen Sie Ihre Präferenzen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie unten auf jeder Seite auf 'Datenschutzeinstellungen' klicken.

  • Statistik Cookies sammeln Informationen über die die Nutzung unserer Website, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie sich Nutzer auf unseren Seiten bewegen. Sie helfen uns, das Nutzererlebnis zu verbessern und auf unserer Website passende Inhalte einzublenden.

  • Wir verwenden diese, um Ihnen bei jedem Besuch die bevorzugten Sprach- und Ländereinstellungen anzuzeigen.

  • Marketing Cookies, auch bekannt als Targeting oder Advertising Cookies, werden genutzt, um Werbeanzeigen, die für Nutzer und ihre Interessen relevanter sind, auf externen Partnerwebsites (z.B. Nachrichtenportal oder soziale Netzwerke) anzeigen zu lassen.

Keine Sorge, Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie unten auf den Seiten auf "Datenschutzeinstellungen" klicken. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer UBS Website, Social-Media und Cookie-Mitteilung.