PIN dimenticato / inserimento errato per tre volte / modificare
Ho dimenticato il PIN della mia carta di credito / carta prepagata o l'ho inserito in modo errato per tre volte. Come posso modificare il PIN o ordinarne uno nuovo?
Consiglio: in attesa del nuovo PIN, potete continuare a effettuare pagamenti mobili e contactless con il vostro smartphone o smartwatch (tranne Swatch Pay).
Modificare / ordinare un nuovo PIN
Modificare / ordinare un nuovo PIN
Sullo smartphone
1. Effettuate il login nella vostra app Mobile Banking.
2. Andate su Carte.
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3. Selezionate la carta per la quale desiderate ordinare un PIN.
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4. Toccate i tre punti in alto a destra.
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5. Andate su Ordinare PIN.
![](/ch/it/help/creditcard/forgot-pin/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_1937830677_845686842/xcol1/textimage_copy_copy__37750877/image.580.png/1709820387420.png)
6. Seguite le istruzioni.
![](/ch/it/help/creditcard/forgot-pin/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_1937830677_964837982/xcol1/textimage_copy_copy__37750877/image.580.png/1708677354690.png)
Riceverete il nuovo PIN per posta entro pochi giorni.
Sul computer
Ordinare un nuovo PIN nell’E-Banking
Ordinare un nuovo PIN nell’E-Banking
- Effettuate il login nell’E-Banking.
- Andate a «Conti e carte > Impostazioni delle carte > Ordinare PIN»
- Selezionate la carta per la quale desiderate ordinare un PIN e confermate l’operazione.
- Riceverete il nuovo PIN per posta entro pochi giorni.
Modificare il PIN
Potete modificare il vostro PIN presso qualsiasi bancomat o Postomat in Svizzera. Inserite la carta nello sportello automatico, selezionate «Modificare PIN» e seguite le istruzioni sullo schermo.
Per motivi di sicurezza, lo sportello automatico non accetta PIN troppo semplici come 1234 o 5555. La modifica del PIN non può essere effettuata all’estero. Per ragioni di sicurezza non utilizzate dati personali quali data di nascita, numero di telefono o targa dell’auto.