PIN dimenticato / inserimento errato per tre volte / modificare
Ho dimenticato il PIN della mia carta di credito / carta prepagata o l'ho inserito in modo errato per tre volte. Come posso modificare il PIN o ordinarne uno nuovo?
Consiglio: in attesa del nuovo PIN, potete continuare a effettuare pagamenti mobili e contactless con il vostro smartphone o smartwatch (tranne Swatch Pay).
Modificare / ordinare un nuovo PIN
Modificare / ordinare un nuovo PIN
Sullo smartphone
1. Effettuate il login nella vostra app Mobile Banking.
2. Andate su Carte.
3. Selezionate la carta per la quale desiderate ordinare un PIN.
4. Toccate i tre punti in alto a destra.
5. Andate su Ordinare PIN.
6. Seguite le istruzioni.
Riceverete il nuovo PIN per posta entro pochi giorni.
Sul computer
Ordinare un nuovo PIN nell’E-Banking
Ordinare un nuovo PIN nell’E-Banking
- Effettuate il login nell’E-Banking.
- Andate a «Conti e carte > Impostazioni delle carte > Ordinare PIN»
- Selezionate la carta per la quale desiderate ordinare un PIN e confermate l’operazione.
- Riceverete il nuovo PIN per posta entro pochi giorni.
Modificare il PIN
Potete modificare il vostro PIN presso qualsiasi bancomat o Postomat in Svizzera. Inserite la carta nello sportello automatico, selezionate «Modificare PIN» e seguite le istruzioni sullo schermo.
Per motivi di sicurezza, lo sportello automatico non accetta PIN troppo semplici come 1234 o 5555. La modifica del PIN non può essere effettuata all’estero. Per ragioni di sicurezza non utilizzate dati personali quali data di nascita, numero di telefono o targa dell’auto.
