Funzionamento del login

Per utilizzare l'E-Banking è necessario possedere una relazione bancaria UBS, un contratto relativo all'UBS e-banking e un computer o un tablet.

Requisiti tecnici

Selezionate la modalità desiderata per il login:

Login con app UBS Access

1. Inserite il numero del contratto nella pagina di login e cliccate su «Avanti». In caso di problemi, verificate che il numero di contratto sia corretto.

2. Selezionate «App UBS Access» come modalità di login (se non già preselezionato).

3. Avviate l'app UBS Access sul vostro smartphone.

4. Con l'app UBS Access fate una scansione del codice QR indicato sulla pagina di login.

5. Digitate il PIN per l'app UBS Access.

Login con l'app UBS Access - E-Banking

Login con l'app UBS Access - Mobile Banking

Impossibile scannerizzare il codice QR:

Avete installato l'app UBS Access sullo stesso dispositivo sul quale desiderate utilizzare l'E-Banking? Nella pagina di login, cliccate su «Invia codice QR ad app UBS Access» per effettuare il login all'E-Banking.

Login con Access Card e lettore carte

1. Attivate il lettore carte introducendo la Access Card con il chip rivolto in avanti.

2. Digitate il PIN e premete «OK».

Importante:

Dopo aver digitato per la quinta volta il PIN sbagliato, la vostra Access Card viene bloccata. Dopo il quarto inserimento sbagliato si prega pertanto di rivolgersi al supporto.

3. Inserite il numero del contratto nella pagina di login e cliccate su «Avanti». In caso di problemi, verificate che il numero di contratto sia corretto.

4. Selezionate «Access Card» come modalità di login (se non già preselezionato).

5. Digitate sul lettore carte il numero di sei cifre riportato nella pagina di login e premete «OK».

Importante:

Se si digita rapidamente lo stesso numero per due volte di fila, comparirà una lettera anziché le due cifre. Pertanto, dopo aver digitato la prima cifra attendete circa un secondo prima di digitare quella successiva.

Digitate sul lettore carte il numero di sei cifre

6. Riportate il codice a otto cifre del lettore carte nella pagina di login e cliccate su «Login».

Login con l'Access Card

Istruzioni Access Card con lettore carte

Login con Access Card Display

Sulla vostra Access Card Display appare il messaggio ERROR-LEVEL1 / BATTERY LOW?

Se sull’Access Card Display appare la notifica "ERROR-LEVEL-1" o "BATTERY LOW", avete bisogno di una nuova Access Card con un PIN nuovo.

Ordinare Access Card Display con PIN

1. Inserite il numero del contratto nella pagina di login e cliccate su «Avanti». In caso di problemi, verificate che il numero di contratto sia corretto.

2. Selezionate «Access Card» come modalità di login (se non già preselezionato).

3. Accendete l'Access Card Display, digitate il PIN e premete «OK».

Importante:

Dopo aver digitato per la terza volta il PIN sbagliato, il vostro Access Card Display si blocca. Per questo, dopo il secondo inserimento sbagliato si prega di rivolgersi al supporto.