Frais supplémentaires

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsque vous payez avec votre carte, par exemple pour la conversion de monnaie.

Découvrez en plus sur l’exécution et les frais de change dans cette fiche d’informations (PDF, 134 KB)

Conversion de monnaie

Chaque Carte UBS a une monnaie principale déterminée. La majorité des cartes issues en Suisse utilisent le franc suisse.

Si vous payez dans une autre monnaie que celle de votre carte (par ex. à l’étranger), vous devrez choisir entre cette dernière ou la monnaie du pays où vous vous trouvez.

Le paiement est alors converti au taux de change en vigueur au moment de l’achat. Vous payez un supplément pour ce service.

Autres ressources

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Consultez cette liste de questions fréquentes

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Est-ce que je peux également ajouter ma carte de débit à TWINT, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, etc?

Vous pouvez utiliser votre carte de débit UBS avec Apple Pay. A ce moment, d’autres solutions de paiement mobile ne fonctionnent pas avec votre carte de débit UBS (Samsung Pay, Google Pay et autres opérateurs). Ces fonctions ne sont actuellement disponibles qu’avec vos cartes de crédit et cartes prépayées UBS. De plus, vous pouvez lier TWINT directement au compte associé à votre carte de débit.

Quand ma carte Maestro ou V PAY sera-t-elle remplacée par une Carte de débit UBS?

Qu’est-ce qu’une Carte client UBS?

Est-ce que je peux être à découvert?

Que sont les montants réservés?

Un montant réservé est une comptabilisation provisoire encore en cours de traitement. Dans l’E-Banking, ces montants s’affichent en rouge et sont accompagnés d’une icône de cadran d’horloge.

Les montants réservés peuvent être plus élevés que les montants réellement débités. Par exemple, les paiements effectués aux stations-services, pour des réservations hôtelières, des locations de voitures, etc. sont réservés pour une durée de cinq jours. Seul le montant effectif est réellement débité.

Les paiements sans contact sont-ils sécurisés?

Oui! La seule chose que vous avez à faire est de maintenir brièvement votre carte sur le terminal de paiement. Vous gardez la carte en main pendant toute la durée de la transaction et les données ne sont transmises que lorsque vous maintenez votre carte près du terminal.

Seule une transaction à la fois est possible, car la puce de sécurité génère un code unique pour chaque transaction. Toute tentative d’utiliser un code plus d’une fois ou d’utiliser un code incorrect est immédiatement détectée.

Pour les montants de plus de 80 CHF, vous devrez saisir votre code NIP, ce qui constitue un gage de sécurité supplémentaire.

Que faire si j’ai été débité-e deux fois?

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