Modulo di reclamo

La vostra soddisfazione è importante.

Nonostante il nostro impegno, è possibile che non riusciamo a soddisfare pienamente le vostre aspettative quali (potenziali) clienti. In tal caso, mettetevi in contatto con noi per trovare una soluzione. La gestione di un reclamo non comporta alcun costo per voi.

Tre possibilità per presentare un reclamo:

Tramite il modulo di reclamo

A voce o per iscritto direttamente al vostro consulente alla clientela, o al suo superiore

Con una lettera di reclamo alla direzione

Con una lettera di reclamo alla direzione

Se trasmettete un reclamo alla direzione, specificate le seguenti informazioni:

  • dati di contatto
  • posizione (per es. titolare del conto, rappresentante del cliente, avvocato, ecc.)
  • numero del conto interessato
  • descrizione del reclamo
  • copia dei documenti rilevanti.

Inoltrate il vostro reclamo a:

UBS Switzerland AG
Direzione / Quality Feedback
Casella postale
8098 Zurigo

Vi contatteremo non appena ricevuto il reclamo, entro quattro giorni lavorativi. Grazie per la comprensione.

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Cliente UBS
Appellativo(Facoltativo)
  • Stati Uniti (+1)
  • Antigua e Barbuda (+1)
  • Anguilla (+1)
  • Samoa americane (+1)
  • Barbados (+1)
  • Bermuda (+1)
  • Bahamas (+1)
  • Canada (+1)
  • Dominica (+1)
  • Repubblica Dominicana (+1)
  • Grenada (+1)
  • Guam (+1)
  • Giamaica (+1)
  • Saint Kitts e Nevis (+1)
  • Isole Cayman (+1)
  • Saint Lucia (+1)
  • Isole Marianne settentrionali (+1)
  • Montserrat (+1)
  • Portorico (+1)
  • Sint Maarten (+1)
  • Isole Turks e Caicos (+1)
  • Trinidad e Tobago (+1)
  • Saint Vincent e Grenadine (+1)
  • Isole Vergini Britanniche (+1)
  • Isole Vergini Americane (+1)
  • Russia (+7)
  • Kazakistan (+7)
  • Egitto (+20)
  • Sudafrica (+27)
  • Grecia (+30)
  • Paesi Bassi (+31)
  • Belgio (+32)
  • Francia (+33)
  • Spagna (+34)
  • Ungheria (+36)
  • Italia (+39)
  • Città del Vaticano (+39)
  • Romania (+40)
  • Svizzera (+41)
  • Austria (+43)
  • Regno Unito (+44)
  • Guernsey (+44)
  • Isola di Man (+44)
  • Jersey (+44)
  • Danimarca (+45)
  • Svezia (+46)
  • Norvegia (+47)
  • Svalbard e Jan Mayen (+47)
  • Polonia (+48)
  • Germania (+49)
  • Perù (+51)
  • Messico (+52)
  • Cuba (+53)
  • Argentina (+54)
  • Brasile (+55)
  • Cile (+56)
  • Colombia (+57)
  • Venezuela (+58)
  • Malaysia (+60)
  • Australia (+61)
  • Isole Cocos (Keeling) (+61)
  • Isola Christmas (+61)
  • Indonesia (+62)
  • Filippine (+63)
  • Nuova Zelanda (+64)
  • Singapore (+65)
  • Thailandia (+66)
  • Giappone (+81)
  • Corea del Sud (+82)
  • Vietnam (+84)
  • Cina (+86)
  • Turchia (+90)
  • India (+91)
  • Pakistan (+92)
  • Afghanistan (+93)
  • Sri Lanka (+94)
  • Myanmar (Birmania) (+95)
  • Iran (+98)
  • Sud Sudan (+211)
  • Marocco (+212)
  • Sahara occidentale (+212)
  • Algeria (+213)
  • Tunisia (+216)
  • Libia (+218)
  • Gambia (+220)
  • Senegal (+221)
  • Mauritania (+222)
  • Mali (+223)
  • Guinea (+224)
  • Costa d’Avorio (+225)
  • Burkina Faso (+226)
  • Niger (+227)
  • Togo (+228)
  • Benin (+229)
  • Mauritius (+230)
  • Liberia (+231)
  • Sierra Leone (+232)
  • Ghana (+233)
  • Nigeria (+234)
  • Ciad (+235)
  • Repubblica Centrafricana (+236)
  • Camerun (+237)
  • Capo Verde (+238)
  • São Tomé e Príncipe (+239)
  • Guinea Equatoriale (+240)
  • Gabon (+241)
  • Congo-Brazzaville (+242)
  • Congo - Kinshasa (+243)
  • Angola (+244)
  • Guinea-Bissau (+245)
  • Territorio britannico dell’Oceano Indiano (+246)
  • Isola Ascensione (+247)
  • Seychelles (+248)
  • Sudan (+249)
  • Ruanda (+250)
  • Etiopia (+251)
  • Somalia (+252)
  • Gibuti (+253)
  • Kenya (+254)
  • Tanzania (+255)
  • Uganda (+256)
  • Burundi (+257)
  • Mozambico (+258)
  • Zambia (+260)
  • Madagascar (+261)
  • Riunione (+262)
  • Mayotte (+262)
  • Zimbabwe (+263)
  • Namibia (+264)
  • Malawi (+265)
  • Lesotho (+266)
  • Botswana (+267)
  • Swaziland (+268)
  • Comore (+269)
  • Sant’Elena (+290)
  • Tristan da Cunha (+290)
  • Eritrea (+291)
  • Aruba (+297)
  • Isole Fær Øer (+298)
  • Groenlandia (+299)
  • Gibilterra (+350)
  • Portogallo (+351)
  • Lussemburgo (+352)
  • Irlanda (+353)
  • Islanda (+354)
  • Albania (+355)
  • Malta (+356)
  • Cipro (+357)
  • Finlandia (+358)
  • Isole Åland (+358)
  • Bulgaria (+359)
  • Lituania (+370)
  • Lettonia (+371)
  • Estonia (+372)
  • Moldavia (+373)
  • Armenia (+374)
  • Bielorussia (+375)
  • Andorra (+376)
  • Monaco (+377)
  • San Marino (+378)
  • Ucraina (+380)
  • Serbia (+381)
  • Montenegro (+382)
  • Kosovo (+383)
  • Croazia (+385)
  • Slovenia (+386)
  • Bosnia ed Erzegovina (+387)
  • Repubblica di Macedonia (+389)
  • Cechia (+420)
  • Slovacchia (+421)
  • Liechtenstein (+423)
  • Isole Falkland (+500)
  • Belize (+501)
  • Guatemala (+502)
  • El Salvador (+503)
  • Honduras (+504)
  • Nicaragua (+505)
  • Costa Rica (+506)
  • Panamá (+507)
  • Saint-Pierre e Miquelon (+508)
  • Haiti (+509)
  • Guadalupa (+590)
  • Saint-Barthélemy (+590)
  • Saint Martin (+590)
  • Bolivia (+591)
  • Guyana (+592)
  • Ecuador (+593)
  • Guyana francese (+594)
  • Paraguay (+595)
  • Martinica (+596)
  • Suriname (+597)
  • Uruguay (+598)
  • Curaçao (+599)
  • Caraibi olandesi (+599)
  • Timor Est (+670)
  • Isola Norfolk (+672)
  • Brunei (+673)
  • Nauru (+674)
  • Papua Nuova Guinea (+675)
  • Tonga (+676)
  • Isole Salomone (+677)
  • Vanuatu (+678)
  • Figi (+679)
  • Palau (+680)
  • Wallis e Futuna (+681)
  • Isole Cook (+682)
  • Niue (+683)
  • Samoa (+685)
  • Kiribati (+686)
  • Nuova Caledonia (+687)
  • Tuvalu (+688)
  • Polinesia francese (+689)
  • Tokelau (+690)
  • Micronesia (+691)
  • Isole Marshall (+692)
  • Mondo (+800)
  • Mondo (+808)
  • Corea del Nord (+850)
  • RAS di Hong Kong (+852)
  • RAS di Macao (+853)
  • Cambogia (+855)
  • Laos (+856)
  • Mondo (+870)
  • Mondo (+878)
  • Bangladesh (+880)
  • Mondo (+881)
  • Mondo (+882)
  • Mondo (+883)
  • Taiwan (+886)
  • Mondo (+888)
  • Maldive (+960)
  • Libano (+961)
  • Giordania (+962)
  • Siria (+963)
  • Iraq (+964)
  • Kuwait (+965)
  • Arabia Saudita (+966)
  • Yemen (+967)
  • Oman (+968)
  • Territori palestinesi (+970)
  • Emirati Arabi Uniti (+971)
  • Israele (+972)
  • Bahrein (+973)
  • Qatar (+974)
  • Bhutan (+975)
  • Mongolia (+976)
  • Nepal (+977)
  • Mondo (+979)
  • Tagikistan (+992)
  • Turkmenistan (+993)
  • Azerbaigian (+994)
  • Georgia (+995)
  • Kirghizistan (+996)
  • Uzbekistan (+998)
  • Afghanistan
  • Albania
  • Algeria
  • Andorra
  • Angola
  • Anguilla
  • Antartide
  • Antigua e Barbuda
  • Antille olandesi
  • Arabia Saudita
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaigian
  • Bahamas
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belgio
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhutan
  • Bielorussia
  • Birmania
  • Bolivia
  • Bosnia ed Erzegovina
  • Botswana
  • Brasile
  • Brunei
  • Bulgaria
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cambogia
  • Camerun
  • Canada
  • Capo Verde
  • Ciad
  • Cile
  • Cine
  • Cipro
  • Colombia
  • Comore
  • Corea del Nord
  • Corea del Sud
  • Costa Rica
  • Costa d'Avorio
  • Croazia
  • Cuba
  • Curacao
  • Danimarca
  • Dominica
  • Ecuador
  • Egitto
  • El Salvador
  • Emirati Arabi Uniti
  • Eritrea
  • Estonia
  • Etiopia
  • Figi
  • Filippine
  • Finlandia
  • Francia
  • Gabon
  • Gambia
  • Georgia
  • Georgia del Sud e Isole Sandwich meridionali
  • Germania
  • Ghana
  • Giamaica
  • Giappone
  • Gibilterra
  • Gibuti
  • Giordania
  • Grecia
  • Grenada
  • Groenlandia
  • Guadalupa
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernsey
  • Guinea
  • Guinea Equatoriale
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Guyana francese
  • Haiti
  • Honduras
  • Hong Kong SAR
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Irlanda
  • Islanda
  • Isola Bouvet
  • Isola Norfolk
  • Isola di Man
  • Isola di Natale
  • Isola di Pitcairn
  • Isole Aland
  • Isole Cayman
  • Isole Cocos
  • Isole Cook
  • Isole Falkland
  • Isole Faroe
  • Isole Heard e McDonald
  • Isole Marianne Settentrionali
  • Isole Marshall
  • Isole Solomone
  • Isole Turks e Caicos
  • Isole Vergini americane
  • Isole Vergini britanniche
  • Isole minori esterne degli Stati Uniti
  • Israele
  • Italia
  • Jersey
  • Kazakistan
  • Kenya
  • Kirghizistan
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Laos
  • Lesotho
  • Lettonia
  • Libano
  • Liberia
  • Libia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Macao SAR
  • Macedonia
  • Madagascar
  • Malawi
  • Maldive
  • Malesia
  • Mali
  • Malta
  • Marocco
  • Martinica
  • Mauritania
  • Mauritius
  • Mayotte
  • Messico
  • Micronesia
  • Moldavia
  • Monaco
  • Mongolia
  • Montenegro
  • Montserrat
  • Mozambico
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Niue
  • Norvegia
  • Nuova Caledonia
  • Nuova Zelanda
  • Oman
  • Paesi Bassi
  • Pakistan
  • Palau
  • Palestina
  • Panama
  • Papua Nuova Guinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Polinesia francese
  • Polonia
  • Portogallo
  • Puerto Rico
  • Qatar
  • Regno Unito
  • Repubblica Ceca
  • Repubblica Centrafricana
  • Repubblica Democratica del Congo
  • Repubblica Dominicana
  • Repubblica del Congo
  • Reunion
  • Romania
  • Ruanda
  • Russia
  • Sahara Occidentale
  • Saint Kitts e Nevis
  • Saint Vincent e Grenadine
  • Saint-Pierre e Miquelon
  • Samoa
  • Samoa americane
  • San Marino
  • Sant'Elena
  • Santa Lucia
  • Sao Tome e Principe
  • Senegal
  • Serbia
  • Seychelles
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Siria
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Somalia
  • Spagna
  • Sri Lanka
  • Stati Uniti
  • Sudafrica
  • Sudan
  • Suriname
  • Svalbard e Jan Mayen
  • Svezia
  • Svizzera
  • Swaziland
  • Tagikistan
  • Taiwan
  • Tanzania
  • Terre australi e antartiche francesi
  • Territorio britannico dell'Oceano Indiano
  • Thailandia
  • Timor Est
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad e Tobago
  • Tunisia
  • Turkmenistan
  • Tuvalu
  • Türkiye
  • Ucraina
  • Uganda
  • Ungheria
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Vanuatu
  • Vaticano
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis e Futuna
  • Yemen
  • Zambia
  • Zimbabwe
Conferma

Ombudsman delle banche svizzere

Nel caso in cui non si arrivi a una soluzione consensuale, potete rivolgervi all’Ombudsman delle banche svizzere, un ente di informazione e mediazione gratuito e neutrale.

Di regola l’Ombudsman interviene solo dopo che il cliente ha presentato per iscritto il proprio reclamo alla banca e quest’ultima ha potuto prendere posizione.

Ombudsman delle banche svizzere
Bahnhofplatz 9
Casella postale
8021 Zurigo

Potete anche decidere in qualsiasi momento di ricorrere alle vie legali.