Essere sicuri di sé aiuta nelle decisioni

Una domanda quasi filosofica, a cui è difficile rispondere. Dipende dall’obiettivo, dal contesto e dalla situazione in cui si trova il decisore.

L’emotività non esclude la razionalità, e viceversa. Ci sono decisioni razionali che possono basarsi su emozioni. Se ad esempio il mio obiettivo è assecondare un mio capriccio, può essere razionale investire in un’auto sportiva. Lo sarebbe molto meno, invece, se il mio scopo fosse trovare un mezzo di trasporto efficiente.

Molte decisioni apparentemente assurde, basate su esperienze pregresse – come evitare gli scaffali dei dolci se si vuole perdere peso – possono in realtà dimostrarsi geniali. È interessante notare che, dopo anni di ricerche di natura prevalentemente psicologica sul ruolo delle sensazioni di pancia, microbiologi e neurologi stiano ora puntando su una visione biologica del fenomeno. C’è infatti un nuovo filone di ricerca sul nostro «secondo cervello», il cervello della pancia, ovvero il nostro sistema nervoso enterico, che è popolato da batteri che sono in grado di influenzare la nostra mente. Questo campo di studi, tuttavia, è ancora in fase embrionale.

Sappiamo che la fiducia in sé stessi rappresenta un aspetto importante della nostra capacità di prendere decisioni chiare, in particolare in situazioni dall’esito incerto e se non sono presenti linee guida ben definite.

Spesso non esiste un modo giusto o sbagliato di decidere. Dipende sempre dall’obiettivo, dal contesto e dalla fase del processo decisionale. Ma se con «giusto» si intende evitare i pregiudizi e quelle che lei ha chiamato decisioni emotive, ci sono due buone notizie. La prima è che sappiamo di poter avere pregiudizi, quindi siamo avvisati. Pertanto possiamo dire di essere prevedibilmente irrazionali. La seconda è che la psicologia comportamentale ha sviluppato delle strategie per mitigare l’impatto di tali condizionamenti, ossia pregiudizi e decisioni irrazionali.

Si rimanda la decisione, ci si prende tempo per prefigurarsi diversi scenari o si analizza l’effetto dei diversi condizionamenti per restringere il più possibile il campo decisionale.

Nella società attuale, per un dirigente è sempre più importante possedere un’intelligenza emotiva. Altri elementi fondamentali per decidere bene sono l’apertura mentale e la capacità di rimettere in discussione le ipotesi che sono state formulate in precedenza.