Ersatz-Kreditkarte bestellen

Wenn Ihre Kredit- / Prepaidkarte defekt ist, können Sie im E-Banking oder Mobile Banking kostenlos eine Ersatzkarte bestellen.

Tipp: Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder wenn sie gestohlen wurde, verwenden Sie die Option «Karte sperren» in Ihrer UBS Mobile Banking App oder im E-Banking. Ihre Ersatzkarte wird dann automatisch ausgestellt.

Kreditkarte sperren

Wie kann ich eine Ersatz-Kreditkarte bestellen?

Auf Ihrem Smartphone


1. Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.

2. Tippen Sie auf Karten.

3. Tippen Sie auf die Karte, für die Sie einen Ersatz bestellen möchten.

4. Tippen Sie auf die drei Punkte rechts.

5 Tippen Sie auf Defekte Karte ersetzen.

Mobile Banking Screenshot: Menü - Ersatzkarte bestellen

6. Folgen Sie den Anweisungen.

Mobile Banking Screenshot: Anweisungen

Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.

Auf Ihrem Computer


1. Loggen Sie sich ins E-Banking ein.

2. Navigieren Sie zu Konten & Karten > Einstellungen für Karten > Generell > Karte ersetzen.

E-Banking Screenshot: Einstellungen für Karten

3. Wählen Sie die Karte aus, für die Sie einen Ersatz bestellen möchten.

4. Folgen Sie den Anweisungen.

E-Banking Screenshot: Ersatzkarte bestellen – Anweisungen

Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.

Kartenangaben

Hier eine Auswahl häufig gestellter Fragen