Ersatz-Kreditkarte bestellen
Wenn Ihre Kredit- / Prepaidkarte defekt ist, können Sie im E-Banking oder Mobile Banking kostenlos eine Ersatzkarte bestellen.
Tipp: Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder wenn sie gestohlen wurde, verwenden Sie die Option «Karte sperren» in Ihrer UBS Mobile Banking App oder im E-Banking. Ihre Ersatzkarte wird dann automatisch ausgestellt.
Wie kann ich eine Ersatz-Kreditkarte bestellen?
Wie kann ich eine Ersatz-Kreditkarte bestellen?
Auf Ihrem Smartphone
1. Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.
2. Tippen Sie auf Karten.
![](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid/xcol1/textimage_copy_copy__958501881/image.580.png/1708510847725.png)
3. Tippen Sie auf die Karte, für die Sie einen Ersatz bestellen möchten.
![](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_17983174/xcol1/textimage_copy_copy_/image.580.png/1708511001046.png)
4. Tippen Sie auf die drei Punkte rechts.
![](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_1937830677/xcol1/textimage_copy_copy__410551694/image.580.png/1708511022338.png)
5 Tippen Sie auf Defekte Karte ersetzen.
![Mobile Banking Screenshot: Menü - Ersatzkarte bestellen](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_581680522_/xcol1/textimage_copy_copy_/image.580.png/1709820430292.png)
6. Folgen Sie den Anweisungen.
![Mobile Banking Screenshot: Anweisungen](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122/col1/innergrid_581680522/xcol1/textimage_copy_copy_/image.580.png/1708520557747.png)
Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.
Auf Ihrem Computer
1. Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
2. Navigieren Sie zu Konten & Karten > Einstellungen für Karten > Generell > Karte ersetzen.
![E-Banking Screenshot: Einstellungen für Karten](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122_1792476013/col1/innergrid_912408817_/xcol1/textimage_copy_copy/image.580.jpg/1691585155492.jpg)
3. Wählen Sie die Karte aus, für die Sie einen Ersatz bestellen möchten.
4. Folgen Sie den Anweisungen.
![E-Banking Screenshot: Ersatzkarte bestellen – Anweisungen](/ch/de/help/creditcard/replacement/_jcr_content/mainpar/toplevelgrid_1719122_1792476013/col1/innergrid_1902161500/xcol1/textimage_copy_copy_/image.580.jpg/1691585175736.jpg)
Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.
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