Geld wurde an korrekte Mobilnummer gesendet
Fragen Sie bei der Person, der Sie Geld gesendet haben, nach, ob sie mehrere TWINT Apps auf ihrem Gerät installiert hat. Es kann sein, dass Ihre Zahlung über eine TWINT App zugestellt wurde, auf der die Person keine eingehende Zahlung erwartet hatte. Bitten Sie die Person, auch die eingehenden Zahlungen auf allen Konten zu prüfen, auf denen Geld über TWINT gutgeschrieben wird.
Falls die Person keine Zahlung von Ihnen findet, können Sie diese beanstanden. Wir werden die Zahlung dann überprüfen und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte erfassen Sie jede Beanstandung nur einmal, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zu verzögern.
Sobald wir Ihre Beanstandung geprüft haben, kontaktieren wir Sie.