Mobiltelefonnummer falsch

Der Aktivierungscode wird per SMS an die Mobiltelefonnummer gesendet, mit der Sie sich bei UBS TWINT registriert haben. Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre Schweizer Mobiltelefonnummer korrekt eingetragen haben (+41 7X XXX XX XX). Gehen Sie dafür einen Schritt zurück, indem Sie oben links auf die Schaltfläche «Zurück» klicken, und aktualisieren Sie Ihre Eingabe (korrekte Nummer). Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.

Keine Internetverbindung

Besteht keine Internetverbindung, kann kein Aktivierungscode abgerufen und versendet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, und fordern Sie den Aktivierungscode erneut an. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline unter 0848 000 374.

Keine Netzverbindung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende Netzverbindung haben (Netzbetreiber), um die SMS erhalten zu können. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support unter 0848 000 374.

Empfang des Aktivierungscodes durch Einstellung am iPhone blockiert

  1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf «Nachrichten».
  2. Wählen Sie den Menüpunkt «Nachrichten» aus.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter bei «Unbekannte Absender filtern» deaktiviert ist.
  4. Stellen Sie sicher, dass unter dem Menüpunkt «Gesperrt» keine Absender eingetragen sind, deren Sperrung den Empfang des Aktivierungscodes verhindern könnte.