Les notifications Push nécessitent une connexion internet active; vous devez être connecté-e soit, à un réseau Wi-Fi, soit à un réseau haut débit (3G, 4G, 5G, LTE). En outre, les nombreux systèmes d’exploitation Android présentent des facettes très différentes. Il se peut que certains types d’appareils bloquent directement les notifications Push et autorisent par défaut les autres notifications des apps. Sur certains appareils Android, le mode d’économie d’énergie bloque automatiquement les notifications Push. Les solutions suivantes devraient vous aider à annuler ce blocage:

  1. Allez dans les paramètres de l’appareil. Puis allez dans les paramètres d’optimisation (ces paramètres diffèrent selon les appareils et peuvent aussi s’appeler auto-launch, auto-start, app auto-start, start-up manager, auto-start manager, app optimisation, protected apps ou background app management). Supprimez l’app UBS TWINT de la liste des apps optimisées. Autorisez l’app UBS TWINT à bloquer l’optimisation du système d’exploitation, en la mettant sur la liste des apps protégées.
  2. Allez dans les paramètres de l’appareil et, dans le gestionnaire de notifications, autorisez l’app UBS TWINT à déclencher les notifications. Activez aussi «Afficher en priorité» pour l’app UBS TWINT.
  3. Allez dans les paramètres de l’appareil. Puis allez dans les paramètres des apps et sélectionnez l’app UBS TWINT. Autorisez l’app UBS TWINT à continuer de s’exécuter, même lorsque l’écran est éteint.
  4. Allez dans les paramètres de l’appareil et, dans le gestionnaire de batterie, ajoutez l’app UBS TWINT à la liste des apps protégées.

Remarque: les étapes de ces processus dépendent fortement de chaque appareil. Nous vous recommandons d’utiliser ces informations comme point de départ.