网站与 COOKIE 政策
Credit Suisse Group AG has been acquired by UBS Group AG. Click here for the latest updates on how we continue to serve clients.
最后更新：2023 年 06 月
最后更新：2023 年 06 月
瑞士信贷银行股份有限公司（Credit Suisse Group AG）及其所有附属公司（以下简称“瑞信”或“我们”）谨遵“妥善处理个人信息，严格保护数据隐私”这一宗旨。本《网站与 Cookie 政策》（以下简称“政策”）详细阐述了，我们如何处理通过网站收集到的信息。当您首次访问本网站时，页面会弹出提示信息，向您介绍我们所使用的网站追踪工具。之后，如果您点击“我同意”，则代表您同意我们依据本政策规定并根据您选定的隐私设置来使用您的个人信息。
因瑞信集团被瑞银集团收购，所有瑞信集团实体均已成为瑞银集团实体。 因此，提及“瑞信集团”(以及类似提及，例如“瑞信实体”、“联属机构”等等)也指瑞银集团实体。
本政策会不定期更新，请您定期关注最新版本。
在您访问本网站或申请、使用由瑞信提供的其他服务时，我们会通过下列方式收集您的个人信息：
- 我们使用 cookies、像素、插件及其他追踪技术，在您访问本网站期间收集您的特定信息（如浏览记录及网站使用信息）。例如，为了跳转至您所在国家的页面，我们会调用您的 IP 地址（含部分子网掩码，调用后将立即对其进行匿名处理）来确定您所在的地区。关于通过网站收集信息，下文将进一步阐述。
- 我们还会通过与您的通话、聊天等交流记录，来收集您的个人信息。为了履行自身的法律及监管义务，配合质量保证工作以及满足本政策中阐述的其他目的，我们可能留存此类交流记录。
- 如果您在网站上使用了受密码保护或针对某个特定国家的服务，我们会要求您提供相应的个人信息，其中可能包括您的姓名、公司名称、头衔、地址、居住国、电子邮件地址、电话号码、账号、资产、收入及/或财务状况等。我们将利用此类信息来确认您的身份，并判断您是否符合接收特定产品或服务的条件，提供您可能感兴趣的产品和服务信息，记录您有意了解的产品和服务，以及答复您的垂询。我们还通过在网页上使用 cookies 或其他追踪技术，来收集网站使用信息，并优化您的访问体验（如记住您的居住国）。此外，我们收集您通过以下途径向我们提供的个人信息：各类申请、表格和调查问卷；您与我们缔结的协议；您与我们建立或维持客户关系期间所提供的信息。这类信息包括：您的信用历史、财务状况以及您与我们或我们的服务提供商进行的交易等。
- 某些情况下，会由第三方匿名记录您对本网站及其他网站的使用情况，并将此类信息（同样以匿名方式）提供给我们。此举有助于我们了解 (i) 网站用户的来源地分布； (ii) 用户针对投放在其他网站上的瑞信广告所采取的行为；以及 (iii) 登有瑞信广告的其他网站的名称。
- YouTube和SoundCloud等第三方媒体文件播放器可能会收集阁下的完整IP地址信息，以便阁下能够浏览或收听其平台上的内容。该等第三方平台并非由瑞信经营或监控，阁下的IP地址以及该等第三方平台收集、处理或储存的任何其他个人信息将受其隐私政策约束，瑞信不对其处理个人信息负责。
在法律允许的范围内，为实施相关服务，瑞信可将您的个人信息提供给位于您居住国境内（外）的附属公司、相关代理以及第三方服务提供商。我们要求所有有权通过本网站查看个人信息的瑞信服务提供商对信息严格保密，仅将个人信息用于指定用途，并遵守所有现行数据保护法规、瑞信政策规定以及数据保护合同条款。
此外，遇到下列情形时，瑞信还可将您的个人信息提供给政府机构或部门以及监管机构或其他个人：
- 现行法律、规定、法庭指令或官方要求；
- 监管机构、其他有关部门要求或下达相关指示；或者
- 出于 (i) 现行法律要求或许可，以及 (ii) 瑞信政策允许的类似目的。
如果您通过开放式网络（如因特网及电子邮件）向我们发送个人信息，则须注意——开放式网络环境并不安全，您的个人信息可能面临 (i) 丢失； (ii) 发送到其他国家以及/或者 (iii) 被未经授权的第三方查看和/或利用的情况。如您执意通过开放式网络向我们提供信息，瑞信将无法保障您个人信息的安全性和保密性。因此，向我们发送敏感个人信息或保密信息时，我们建议您选择其他通讯方式。
我们使用您的个人信息，是为了提升自身的产品和服务质量，并为业务往来留存联络资料。我们仅允许特定的员工、代理或其他相关机构查阅您的个人信息，以便为您提供产品及服务。我们采用物理方式、电子技术以及流程规范作为防范手段（如使用防火墙、个人密码、加密及认证技术等），保护您的个人信息。如本政策中未作规定，我们将不会使用您的个人信息或将其透露给第三方，除非事先获得您的同意，或是法律及我们向您提供的隐私通知中规定允许透露该信息。如果我们认为您可能对其他产品及服务感兴趣，则会在现行法律及瑞信内部政策允许的范围内，与瑞信附属公司共享您的个人信息。
我们将留存您的个人信息，留存期限以现行数据保护法的规定为准。 您的个人信息将依据瑞信“隐私通知”进行处理，该通知可登录瑞信官网查看（例如，瑞士用户可访问https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html）。 如果您居住在美国加利福尼亚州，请参阅我们的“网络用户年度通知（针对加州居民）”（点击此处 https://www.credit-suisse.com/media/assets/legal/ccpa-annual-notice-for-webusers.pdf
），以及其他所有曾单独提供给您的隐私通知，以便您进一步了解有关个人信息的规定，以及根据《2018 年加州消费者隐私法案》（CCPA）您所享有的权利。
所有发送至瑞信，以及由瑞信发出的电子通讯内容均自动保存在一个独立的日志系统中，以便对电子邮件进行取证。
电子通讯采用适当的技术及行政手段加以防护，并仅限在符合现行法律、规定以及瑞信内部政策要求的前提下，由担任特定职务（如法务、合规及风险管理）的专人查看。
如果访客使用瑞信官网上公布的电子邮件地址或在线表格与瑞信取得联系，则视为该访客明确授权瑞信以相同方式进行回复，即回复发件人地址或其所提供的其他地址。电子邮件不适合发送保密信息。请注意，在使用电子通讯方式的情况下，银行信息的保密性将无法得到保障。
我们在网站上和移动应用上使用cookies、插件、像素(限特定网页)、软件开发工具包(SDK)及其他技术，以改善性能、提升您的网上和移动体验，并帮助我们投放相关性更高更优化的网上广告。在网站和移动应用的某些板块，我们会使用第三方服务商所提供的产品和服务。而此类第三方服务商也可能针对其产品或服务使用追踪技术(包括cookies、像素、插件、软件开发工具包(SDK) 及其他技术)，可能跟踪、使用及/或分享您的个人信息。不同跟踪技术所收集的信息可能被合并，以进一步量身定制服务。
下文进一步描述我们所使用的跟踪技术(例如cookies、插件、像素)。除了“必要性Cookies ”的追踪(详见下表)外，我们不会使用cookies、像素、插件或其他技术追踪您的活动，除非您在首次访问我们的网站时通过收到的同意管理器，或在首次启用我们的移动应用时通过同意管理屏幕，明确同意此类追踪。您可通过网站底部的链接，点击“设置cookies”，或在移动应用中的个人设置中随时修改隐私设置。
对于美国网站的用户，请见下方 “针对美国用户的追踪技术使用规定”。
Cookies
Cookies 是储存在您设备上的小型文件，其作用是确保网站功能的正常运行。这些文件会记录您访问网站时的活动，使开发人员能够跟踪了解您的偏好，并据此进行相应的设置。Cookies 还可帮助网站开发人员统计网站特定版块的访问频率，从而对网站进行优化，使其功能更加实用并符合用户的使用习惯。欲进一步了解 cookies，包括操作或删除方法，请访问英国信息专员办公室网站 (www.ico.gov.uk) 或 https://gdpr.eu/cookies/。
我们既使用由瑞信创建的 cookies，也使用由向我们提供服务的供应商所创建的第三方 cookies。下表中列出了本网站使用的 cookies 及其用途。
插件
插件指的是一类软件，其作用是为网站添加某种功能特性或某种类型的内容。 例如，本网站使用社交媒体插件，点击后会跳转至瑞信在社交媒体平台上的资料页面。 此外还有其他类型的插件，它们可能含有某种代码，其作用是允许在特定的网页上显示并播放视频，或从某个社交媒体用户的资料中读取推送内容并将其直接显示在网页上。
本网站使用下表中列出的社交媒体插件，目的是使您能够通过第三方社交媒体平台来查看我们的资料。如点击社交媒体插件，则代表您知晓自己“即将离开本网站并前往第三方社交媒体平台”，并了解“第三方社交媒体平台可能按照其隐私政策来收集、使用和/或共享您的个人信息”这一事实。欲进一步了解本网站所使用的社交媒体服务商插件，以及此类第三方社交媒体服务商如何执行隐私政策，请点击下表中相应的“隐私政策”链接。
追踪像素
追踪像素是我们所使用的一种小型代码，其作用是收集并与网络广告主分享您对我们网页和移动应用的使用信息，例如您访问过的页面或与页面互动的方式。通过追踪像素，您的浏览器自动与网络广告主的服务器建立连接。通过这种方式，网络广告主将收到您访问我们网址或移动应用的信息。这样可以确保在您访问网络广告主的任何网站或含有网络广告主投放广告的网站时，您可看到您感兴趣的广告。当您向使用跟踪像素的网络广告主提供认证信息时，例如注册和登录社交网站时，网络广告主可将对我们网站或移动应用的访问分配到您的账户。我们不能影响广告主如何使用通过跟踪像素收集的数据，因此请使用以下表内链接，了解他们的隐私政策。
请注意，虽然本政策全球适用，并且针对所有瑞信公司所在国网站及相关页面的访问活动作出了规定，然而，本政策中所阐述的某些第三方追踪技术并不适用于面向美国用户的相关页面。
追踪像素不会用于本网站上主要面向美国本土用户的版块，包括面向美国用户的网站主页及其他相关网页，但不包括某些全球通用的版块（例如“求职招聘”页面）。
下表列出了本网站所使用的追踪技术、相应的供应商以及相关用途。
瑞士信貸網站跟踪技術
类型 | 用途 | 产品名称及供应商 | |||||||
必要型 | 此类追踪技术 (“必要型 Cookies”) 对于保障网站的顺利运行以及站内基本功能特性（如本地搜索、位置查找、虚拟和/或语音助理以及访问密码登录区）的正常使用而言，是不可或缺的。由于此类技术是网站功能正常运行的必要条件，因此如果您访问本网站，则视为您已同意将这些技术用于上述用途。 | 产品名称 | 供应商 | 供应商隐私通知链接 | |||||
Google AMP (移动页面加速) | Google Inc. | ||||||||
Google Maps (位置查找) | Google Inc. | ||||||||
Inbenta Chatbot (虚拟助理) | Inbenta Holdings Inc. | ||||||||
Maglr | Maglr B.V. | ||||||||
OneTrust | OneTrust, LLC | ||||||||
YouTube | Google, Inc. | ||||||||
统计型 | 此类追踪技术用于跟踪统计本网站及相关页面的访问量、访问类型以及使用模式，以确保网站各部分的正常运行。 这些技术用于提供匿名、汇总数据， 从而揭示网络用户与本网站的互动方式。 | 产品名称 | 供应商 | 供应商隐私通知链接 | |||||
Adobe Analytics | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe SDK | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Decibel | Decibel Insight Ltd. | ||||||||
Qualtrics XM (网站功能) | Qualtrics LLC | ||||||||
个性型 | 此类追踪技术用于提升您的网站访问体验（例如屏幕布局、阅读语言以及所在国家和地区等，以便提供符合您个人喜好的个性化内容） | 产品名称 | 供应商 | 供应商隐私通知链接 | |||||
Adobe Target | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe Audience Manager | Adobe Systems Inc. | ||||||||
广告型 | 此类追踪技术用于 (i) 提供相关度更高且更为实用的广告信息，同时限制您浏览某一则广告的次数； (ii) 帮助我们提升广告宣传效果；以及/或是 (iii) 在您访问与我们有营销合作的第三方网站时，显示瑞信的广告。这些技术可能会与供应商或广告商共享。 | 工具名称 | 供应商 | 供应商隐私通知链接 | |||||
App Nexus | Xaxis LLC | ||||||||
Bing Ads Conversion | Microsoft Corp. | ||||||||
DoubleClick | Google Inc. | ||||||||
Google Ads Conversion | Google Inc. | ||||||||
Turbine | Xaxis LLC | ||||||||
Facebook Inc. | |||||||||
Microsoft Corp. | |||||||||
Pinterest Inc. | |||||||||
Snapchat | Snap Inc. | ||||||||
Twitter Inc. | |||||||||
TikTok | TikTok Inc. | ||||||||
Teads | Teads S.A. | ||||||||
Mediamath | MediaMath Inc. | ||||||||
MIQ | MiQ Digital Ltd. | ||||||||
同意书管理器
当您的设备首次访问本网站时，您可调整同意书管理器界面上的隐私设置，拒绝我们使用第三方 cookies、追踪像素、社交媒体插件以及其他追踪技术。同意书管理器将在下列情形中出现：(i) 您的设备首次访问本网站； (ii) 您的设备在删除浏览器中的 cookies 后首次访问本网站；或者 (iii) 您点击了位于网站各页面底部的 “隐私偏好（Privacy Preferences）” 链接。请注意，如果您使用的是共享设备，则同意书管理器可能只有在删除浏览器中的 cookies 后才会显示。针对保障本网站功能正常运行和/或网站维护的“必要型 Cookies”（见上表），您无法选择“拒绝使用”。
“禁止追踪”设置
某些浏览器设置中含有“禁止追踪”选项，使用该选项可限制针对在线活动的追踪行为。但请注意，瑞信系统无法识别“禁止追踪”指令，使用该技术可能会导致同意书管理器无法正常显示。
请注意，和cookies不一样，您自己不能控制跟踪像素的删除(例如从您的浏览器缓存中删除)，因为与cookies不一样，跟踪像素存储于网络广告主的服务器上，而不是您的浏览器上。
您提供电邮地址即代表您同意接收来自瑞信的新闻通报和其他营销电子邮件。
为不断改进我们的服务，并向您发送您感兴趣的内容，我们会跟踪您处理新闻通报和其他营销电子邮件的行为 (例如打开并点击查看邮件)。
我们保留在全球范围内与瑞信集团联属机构分享您相关资料的权利，并由全球服务商代表我们处理这些资料。
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