Possibilités et limites de retrait

La limite de retrait constitue le montant maximal que vous pouvez débiter ou verser depuis votre compte d’épargne.

En cas de dépassement de la limite de retrait, des frais de 0,5% s’appliquent automatiquement sur le montant dépassant la limite.

Conseil: un paiement peut ne pas être exécuté, lorsqu’il est susceptible de dépasser la limite de retrait.

Un paiement n'a pas été exécuté

Si le compte dispose de suffisamment d’avoirs et que le paiement n’a quand même pas été exécuté, veuillez soit nous indiquer si vous souhaitez poursuivre le paiement en y ajoutant les frais soit supprimer le paiement.

Vous trouverez les conditions de retrait valables dans notre brochure Prestations et prix sous chaque compte.

Sur votre smartphone

Exécuter le paiement, frais inclus

1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking

2. Ouvrez votre messagerie sur la page d’accueil en haut à droite via l’icône du message

3. Sélectionnez UBS Mailbox puis Nouveau message

4. Mentionnez «Paiement non exécuté» dans l’Objet du message.

5. Confirmez dans le Message que vous souhaitez exécuter le paiement même s’il dépasse la limite de retrait, et que vous acceptez que des frais de 0,5% s’appliquent sur le montant dépassant la limite.

6. Enfin, sélectionnez Envoyer.

Votre message est en route. Nous vous contacterons au plus vite.

Supprimer le paiement

Vous pouvez supprimer votre paiement sous Paiements > À traiter.

Sur votre ordinateur

Exécuter le paiement, frais inclus

1. Connectez-vous à E-Banking

2. Choisissez Mailbox puis Message au conseiller à la clientèle

3. Mentionnez «Résiliation compte ou relation bancaire» dans l’Objet du message

4. Confirmez dans le Message que vous souhaitez exécuter le paiement même s’il dépasse la limite de retrait, et que vous acceptez que des frais de 0,5% s’appliquent sur le montant dépassant la limite.

5. Enfin, sélectionnez Envoyer.

Votre message est en route. Nous vous contacterons au plus vite.

Supprimer le paiement

Vous pouvez supprimer votre paiement sous Paiements > Transferts et paiements de factures > Ordres non exécutés.

Annoncer de grandes transactions à l’avance pour éviter les frais

En nous annonçant au moins trois mois à l’avance les transactions susceptibles de dépasser la limite de retrait, aucuns frais leur seront appliqués.

Vous trouverez les conditions de retrait valables dans notre brochure Prestations et prix sous chaque compte.

Sur votre smartphone

1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.

2. Ouvrez votre messagerie sur la page d’accueil en haut à droite via l’icône du message.

3. Sélectionnez UBS Mailbox puis Nouveau message.

4. Mentionnez «Annoncer des transactions» dans l’Objet du message.

5. Veuillez nous indiquer les informations suivantes dans le Message:

  • Paiement: monnaie, montant et date d’exécution prévue
  • Compte à débiter: IBAN du compte créditeur

6. Enfin, sélectionnez Envoyer.

Votre message est en route. Nous vous contacterons au plus vite.

Sur votre ordinateur

1. Connectez-vous à E-Banking.

2. Sélectionnez Mailbox puis Message au conseiller

3. Mentionnez «Annoncer des transactions» dans l’Objet du message.

4. Veuillez nous indiquer les informations suivantes dans le Message:

  • Paiement: monnaie, montant et date d’exécution prévue
  • Compte à débiter: IBAN du compte créditeur

5. Enfin, sélectionnez Envoyer.

Votre message est en route. Nous vous contacterons au plus vite.

Quelle est la limite de retrait?

Vous trouverez les conditions de retrait valables dans notre brochure Prestations et prix sous chaque compte.

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