我们可以通过选择架构来助推人们改善行为吗?
虽然大多数人关心人类对环境的影响,但他们却很少改变自己的行为。经济学家能否利用选择架构来推动人们做出更加可持续的决策。
我们每天都会做出数以百计的决定,但大多数是都无意识的。很大程度上,我们如何决策是取决于习惯和所处的环境。经济学尤其关注人们如何做出决策,特别是行为经济学家,诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒,他是首批将心理学见解纳入到他们的研究中的人。
泰勒的研究中最重要的概念之一就是他所说的“助推”(nudging)。他创造了“选择架构”(choice architecture) 这一术语,允许人们在这个设计下自己做出更有好的决策。这种方法通过更好的决策架构,使得人们在更好的决策架构下更容易地做出更好的选择。比如,如果巧克力不放在超市的柜台上,而是放于隐蔽的角落里,那么消费者购买它的可能性就会降低。无论他们是否购买巧克力,选择权仍然在他们手中,但通过这种消除诱惑的安排,就可以降低他们想要购买巧克力的欲望。
泰勒强调,助推并不是强迫或限制选择。“有人说,我们的行为其实是一种操纵,但实际上我们并非如此。我们喜欢用 GPS(全球定位系统)来打比方。想象一下,在生活中我们可以使用 GPS这个工具,它可以让你更轻松地去到你想去的地方,可它从未命令你必须做什么。”
泰勒用他所任教的芝加哥布斯商学院(Chicago Booth School of Business)的食堂做另一个例子。进入食堂后,你首先会看到沙拉吧。但想要到达薯条、汉堡、薄饼这些不健康的食品区域,你首先需要穿过沙律吧。泰勒解释道:“这个例子说明看似不太重要的事情可能会促使人们选择吃更健康的东西。既然食堂无论如何也需要设计,为什么不设计成更好的食堂呢?”
助推也可以体现在智能手表等设备中,这些设备提醒人们坐在电脑前的时间或燃烧了多少卡路里。
全球各国已经开始将行为洞察落实到改变政策的实际行动中,其中包括阻 止气候变化的环境举措。
行为经济学家知道,即使信念改变,打破习惯和改变行为却很难做到。联合国环境规划署强调,美好愿景与实际行动之间依旧存在着很大差异。虽然越来越多的人担心人类对环境的影响,但对许多人来说,改变自己的行为仍然很困难,即使是最小的改变也不例外。
泰勒认为全球最需要解决的重大问题之一是碳定价。他说:“如果想减少不良行为,一个方法就是提价。大部分地方都对烟酒征税,我们也可考虑碳征税。”
他承认找到一个所有国家都能达成的协议很困难,这就是为什么他强调每个人都可以在个人层面做出贡献。人们可以在很多领域产生影响,从减少饮食中红肉的含量到选择更环保的交通方式。
泰勒指出:“改变行为对很多问题的改善都行之有效。试着想像在炎炎夏日,把空调调低一两度,你就将多花10美元。”
这背后的想法正是针对碳排放征税。选择仍然存在,公司和个人可以决定如何应对。如果我们突显非可持续性的决策带来的高成本,这样可以引导更多人选择更可持续的方式。
泰勒仍然强调经济学家所说的“默认选项”的重要性。如果企业将双面打印作为默认选项,那么纸张的使用量随着时间推移减少。因此,员工无需主动做出决策就可以采取更可持续的行为方式。这只是众多充满希望的例子之一,一旦它们结合起来,就能产生巨大的影响。
泰勒深知积少成多的力量。他说:“这些都是小事,但我们应对气候变化的唯一方法就是从小事做起,积少成多。”