Transaktion wird in UBS TWINT angezeigt
Sehen Sie die Transaktion in Ihrer UBS TWINT App, nicht aber in den Kontobewegungen Ihres Kontos? Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die Kontobewegungen des Kontos prüfen, das Sie für TWINT als Gutschriftskonto angegeben haben.
So finden Sie das TWINT-Gutschriftskonto:
- Loggen Sie sich in die UBS TWINT App ein.
- Wählen Sie auf der Startseite oben rechts das Menü-Symbol und öffnen Sie die Einstellungen.
- Wählen Sie Gutschriftskonto verwalten.
Sie sehen nun das für UBS TWINT angegebene Gutschriftskonto. Überprüfen Sie in den Kontobewegungen des entsprechenden Kontos, ob Sie die Transaktion finden.
Wenn Sie die Transaktion immer noch nicht finden, können Sie diese beanstanden. Wir werden die Transaktion dann überprüfen und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte erfassen Sie jede Beanstandung nur einmal, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zu verzögern.
Sobald wir Ihre Beanstandung geprüft haben, kontaktieren wir Sie.