La transaction est affichée dans UBS TWINT

Si la transaction se trouve dans votre app UBS TWINT mais que vous ne trouvez pas le paiement sur votre compte, veuillez vérifier les transactions du compte que vous avez défini comme compte à créditer TWINT.

Comment trouver votre compte à créditer TWINT?

  1. Connectez-vous à l’app UBS TWINT.
  2. Sélectionnez le menu en haut à droite de l’écran puis sélectionnez Réglages.
  3. Sélectionnez Gérer le compte à créditer.

L’IBAN du compte en question s'affiche. Veuillez vérifier si le paiement est affiché sur le compte dans E-Banking ou Mobile Banking.

Si vous ne trouvez toujours pas le paiement, vous pouvez alors contester la transaction. Nous analyserons la transaction et essaierons de vous proposer une solution. Afin que l’on traite votre contestation le plus rapidement possible, veuillez n’envoyer qu’une requête par contestation.

Nous analyserons votre requête et vous contacterons.

  • United States (+1)
  • Antigua & Barbuda (+1)
  • Anguilla (+1)
  • American Samoa (+1)
  • Barbados (+1)
  • Bermuda (+1)
  • Bahamas (+1)
  • Canada (+1)
  • Dominica (+1)
  • Dominican Republic (+1)
  • Grenada (+1)
  • Guam (+1)
  • Jamaica (+1)
  • St. Kitts & Nevis (+1)
  • Cayman Islands (+1)
  • St. Lucia (+1)
  • Northern Mariana Islands (+1)
  • Montserrat (+1)
  • Puerto Rico (+1)
  • Sint Maarten (+1)
  • Turks & Caicos Islands (+1)
  • Trinidad & Tobago (+1)
  • St. Vincent & Grenadines (+1)
  • British Virgin Islands (+1)
  • U.S. Virgin Islands (+1)
  • Russia (+7)
  • Kazakhstan (+7)
  • Egypt (+20)
  • South Africa (+27)
  • Greece (+30)
  • Netherlands (+31)
  • Belgium (+32)
  • France (+33)
  • Spain (+34)
  • Hungary (+36)
  • Italy (+39)
  • Vatican City (+39)
  • Romania (+40)
  • Switzerland (+41)
  • Austria (+43)
  • United Kingdom (+44)
  • Guernsey (+44)
  • Isle of Man (+44)
  • Jersey (+44)
  • Denmark (+45)
  • Sweden (+46)
  • Norway (+47)
  • Svalbard & Jan Mayen (+47)
  • Poland (+48)
  • Germany (+49)
  • Peru (+51)
  • Mexico (+52)
  • Cuba (+53)
  • Argentina (+54)
  • Brazil (+55)
  • Chile (+56)
  • Colombia (+57)
  • Venezuela (+58)
  • Malaysia (+60)
  • Australia (+61)
  • Cocos (Keeling) Islands (+61)
  • Christmas Island (+61)
  • Indonesia (+62)
  • Philippines (+63)
  • New Zealand (+64)
  • Singapore (+65)
  • Thailand (+66)
  • Guadeloupe (+590)
  • St. Barthélemy (+590)
  • St. Martin (+590)
  • Bolivia (+591)
  • Guyana (+592)
  • Japan (+81)
  • Ecuador (+593)
  • South Korea (+82)
  • French Guiana (+594)
  • Paraguay (+595)
  • Vietnam (+84)
  • Martinique (+596)
  • Suriname (+597)
  • China (+86)
  • Uruguay (+598)
  • Curaçao (+599)
  • Caribbean Netherlands (+599)
  • Turkey (+90)
  • India (+91)
  • Pakistan (+92)
  • Afghanistan (+93)
  • Sri Lanka (+94)
  • Myanmar (Burma) (+95)
  • Iran (+98)
  • Timor-Leste (+670)
  • Norfolk Island (+672)
  • Brunei (+673)
  • Nauru (+674)
  • Papua New Guinea (+675)
  • Tonga (+676)
  • Solomon Islands (+677)
  • Vanuatu (+678)
  • Fiji (+679)
  • Palau (+680)
  • Wallis & Futuna (+681)
  • Cook Islands (+682)
  • Niue (+683)
  • Samoa (+685)
  • Kiribati (+686)
  • New Caledonia (+687)
  • Tuvalu (+688)
  • French Polynesia (+689)
  • Tokelau (+690)
  • Micronesia (+691)
  • Marshall Islands (+692)
  • South Sudan (+211)
  • Morocco (+212)
  • Western Sahara (+212)
  • Algeria (+213)
  • Tunisia (+216)
  • Libya (+218)
  • Gambia (+220)
  • Senegal (+221)
  • Mauritania (+222)
  • Mali (+223)
  • Guinea (+224)
  • Côte d’Ivoire (+225)
  • Burkina Faso (+226)
  • Niger (+227)
  • Togo (+228)
  • Benin (+229)
  • Mauritius (+230)
  • Liberia (+231)
  • Sierra Leone (+232)
  • Ghana (+233)
  • Nigeria (+234)
  • Chad (+235)
  • Central African Republic (+236)
  • Cameroon (+237)
  • Cape Verde (+238)
  • São Tomé & Príncipe (+239)
  • Equatorial Guinea (+240)
  • Gabon (+241)
  • Congo - Brazzaville (+242)
  • Congo - Kinshasa (+243)
  • Angola (+244)
  • Guinea-Bissau (+245)
  • British Indian Ocean Territory (+246)
  • Ascension Island (+247)
  • Seychelles (+248)
  • Sudan (+249)
  • Rwanda (+250)
  • Ethiopia (+251)
  • Somalia (+252)
  • Djibouti (+253)
  • Kenya (+254)
  • Tanzania (+255)
  • Uganda (+256)
  • Burundi (+257)
  • Mozambique (+258)
  • Zambia (+260)
  • Madagascar (+261)
  • Réunion (+262)
  • Mayotte (+262)
  • Zimbabwe (+263)
  • Namibia (+264)
  • Malawi (+265)
  • Lesotho (+266)
  • Botswana (+267)
  • Swaziland (+268)
  • Comoros (+269)
  • World (+800)
  • St. Helena (+290)
  • Tristan da Cunha (+290)
  • Eritrea (+291)
  • World (+808)
  • Aruba (+297)
  • Faroe Islands (+298)
  • Greenland (+299)
  • North Korea (+850)
  • Hong Kong SAR China (+852)
  • Macau SAR China (+853)
  • Cambodia (+855)
  • Laos (+856)
  • Gibraltar (+350)
  • Portugal (+351)
  • Luxembourg (+352)
  • Ireland (+353)
  • Iceland (+354)
  • Albania (+355)
  • Malta (+356)
  • Cyprus (+357)
  • Finland (+358)
  • Åland Islands (+358)
  • World (+870)
  • Bulgaria (+359)
  • World (+878)
  • Bangladesh (+880)
  • World (+881)
  • Lithuania (+370)
  • World (+882)
  • Latvia (+371)
  • World (+883)
  • Estonia (+372)
  • Moldova (+373)
  • Armenia (+374)
  • Taiwan (+886)
  • Belarus (+375)
  • Andorra (+376)
  • World (+888)
  • Monaco (+377)
  • San Marino (+378)
  • Ukraine (+380)
  • Serbia (+381)
  • Montenegro (+382)
  • Kosovo (+383)
  • Croatia (+385)
  • Slovenia (+386)
  • Bosnia & Herzegovina (+387)
  • Macedonia (+389)
  • Czechia (+420)
  • Slovakia (+421)
  • Liechtenstein (+423)
  • Maldives (+960)
  • Lebanon (+961)
  • Jordan (+962)
  • Syria (+963)
  • Iraq (+964)
  • Kuwait (+965)
  • Saudi Arabia (+966)
  • Yemen (+967)
  • Oman (+968)
  • Palestinian Territories (+970)
  • United Arab Emirates (+971)
  • Israel (+972)
  • Bahrain (+973)
  • Qatar (+974)
  • Bhutan (+975)
  • Mongolia (+976)
  • Nepal (+977)
  • World (+979)
  • Tajikistan (+992)
  • Turkmenistan (+993)
  • Azerbaijan (+994)
  • Georgia (+995)
  • Kyrgyzstan (+996)
  • Uzbekistan (+998)
  • Falkland Islands (+500)
  • Belize (+501)
  • Guatemala (+502)
  • El Salvador (+503)
  • Honduras (+504)
  • Nicaragua (+505)
  • Costa Rica (+506)
  • Panama (+507)
  • St. Pierre & Miquelon (+508)
  • Haiti (+509)

Numéro de mobile TWINT sans espaces (par ex. 0790001122)

Transaction 1

La transaction doit avoir eu lieu il y a au moins 7 jours

Heure de la transaction en HH:MM (par ex. 17:25)

Montant en francs et centimes (par ex. 34.90)

Max. 255 caractères et aucun symbole spécial

Transaction 2

La transaction doit avoir eu lieu il y a au moins 7 jours

Heure de la transaction en HH:MM (par ex. 17:25)

Montant en francs et centimes (par ex. 34.90)

Max. 255 caractères et aucun symbole spécial

Transaction 3

La transaction doit avoir eu lieu il y a au moins 7 jours

Heure de la transaction en HH:MM (par ex. 17:25)

Montant en francs et centimes (par ex. 34.90)

Max. 255 caractères et aucun symbole spécial

Nous examinons votre requête et vous contacterons incessamment. Pour un traitement sans délai de cette dernière, merci de bien vouloir éviter de nous l’envoyer plusieurs fois.

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