J’ai réalisé un achat chez un particulier mais je n’ai pas reçu ma commande
Premièrement, vérifiez avec le particulier s’il a reçu votre paiement et que la commande a bien été expédiée.
S’il n’a pas reçu votre paiement, continuez vers J’ai effectué une transaction mais le destinataire n’a pas reçu l’argent.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande et ne trouvez pas de solution, essayez de demander l’argent depuis votre app UBS TWINT au vendeur en lui envoyant une demande avec le montant du paiement initial.
Si le vendeur ne vous rend pas l’argent ou ne vous envoie pas votre commande, il peut s’agir d’une fraude et nous vous conseillons de contacter la police.