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Un cordiale benvenuto alle pagine dedicate alle informazioni sui prodotti di Credit Suisse
Qui, la clientela di prodotti di Credit Suisse trova informazioni e assistenza per accedere ai propri prodotti e servizi.
Per informazioni e risposte alle domande sull’integrazione di Credit Suisse in UBS, visitate il nostro sito web dedicatopresso Welcom hub.
Desiderate passare da un conto individuale a un pacchetto bancario (ciò è permesso solo alle società domiciliate in Svizzera)
... e avete un accesso all’Online Banking con un diritto esclusivo da firmatario:
Se non doveste visualizzare questa funzione, aprite l’Online Banking e andate su “Conti e carte” alla voce “Pacchetto clienti commerciali” e cliccate su “Attiva ora”. Successivamente, selezionate il pacchetto bancario desiderato “Startup Easy” o “Business Easy”.
... e non avete un accesso all’Online Banking con un diritto esclusivo da firmatario:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Desiderate passare da un pacchetto bancario a un conto individuale:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Avete già un pacchetto bancario e un accesso all’Online Banking:
Se non doveste visualizzare questa funzione, aprite l’Online Banking e andate su “Conti e carte” e cliccate su “Panoramica del pacchetto”. Su questa maschera, cliccate successivamente su “Conto Business” e sulla voce “+Aggiungere” per aprire un altro sottoconto.
Attenzione: tramite Online Banking è possibile aprire un massimo di tre conti (due all’interno del pacchetto Startup Easy). Se si necessita di più di tre conti (due all’interno del pacchetto Startup Easy), vale la stessa procedura che si applica nel caso in cui non si abbia un Online & Mobile Banking o un pacchetto bancario.
Non avete un pacchetto bancario o non avete un accesso all’Online Banking:
Un firmatario della vostra società ha già un accesso a all’Online & Mobile Banking:
Se non doveste trovare questa funzione, tale persona può aprire l’Online & Mobile Banking e andare alla voce “Prodotti e servizi”. Successivamente, cliccate all’interno della sottocategoria “Diritti utente” alla voce “Aggiungere nuove persone con diritto di firma”. È ora possibile cliccare su “Nuova richiesta” nell’angolo in alto a destra e inserire dunque i dati personali della persona a cui viene consentito di accedere in futuro all’Online & Mobile Banking.
Nessun firmatario della vostra società ha un accesso a all’Online & Mobile Banking:
Un firmatario della vostra società ha già un accesso a all’Online & Mobile Banking:
Se non doveste trovare questa funzione, aprite l’Online Banking e andate alla voce “Prodotti e servizi”. Successivamente, cliccate all’interno della sottocategoria “Diritti utente” alla voce “Aggiungere nuove persone con diritto di firma”. È ora possibile cliccare su “Nuova richiesta” nell’angolo in alto a destra e inserire dunque i dati personali della persona a cui viene consentito di ricevere in futuro i documenti elettronici. Nel passaggio 3, “Definire i diritti”, selezionare “Nessuno” alla categoria “Facoltà di firma”. Successivamente, selezionate il diritto desiderato alla voce “Accesso Online Banking” e, infine, selezionate “Sì” alla voce “Il nuovo utente necessita un accesso ai documenti elettronici”?
Nessun firmatario della vostra società ha un accesso a all’Online & Mobile Banking:
Ulteriori informazioni sulle eBill sono riportate al seguente link.
Ho bisogno di una conferma del conto bancario
... senza una firma ufficiale di Credit Suisse
... con una firma ufficiale di Credit Suisse (ad es. conferma del conto bancario connesso a un’azienda)
... per i miei revisori
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Avete già un accesso all’Online & Mobile Banking:
Se non si dovesse trovare questa funzione, è possibile aprire il proprio Online Banking, selezionare “Conti e carte” e, successivamente, alla voce “Carte”, cliccare su “Carte di debito”. Vedrete ora una serie di opzioni, comprese “Gestione delle impostazioni di viaggio” e “Gestire i limiti della carta”.
Se non trovate la sottocategoria “Carte di debito” alla voce “Conti e carte”, contattateci al numero di telefono +41 800 881 188, in modo tale che possiamo assegnarvi i diritti pertinenti ed effettuare le modifiche da voi richieste.
Non avete un accesso all’Online & Mobile Banking:
Si prega di tenere presente che il limite massimo mensile e giornaliero che è possibile richiedere per telefono ammonta a CHF 15 000. Per un limite mensile di CHF 15 000 fino a CHF 100 000 (il limite mensile massimo), sarà sempre necessario che vi inviamo un formulario di richiesta. Il limite giornaliero non può essere impostato su una cifra superiore a CHF 15 000. Se desiderate prelevare un importo superiore a CHF 15 000, potere farlo allo sportello di una filiale di Credit Suisse.
Se conoscete il PIN e desiderate modificarlo:
potete modificare un PIN esistente presso uno sportello automatico di Credit Suisse.
Se avete dimenticato il vostro PIN:
Avete già un accesso all’Online & Mobile Banking:
Se non si dovesse trovare questa funzione, è possibile aprire il proprio Online Banking, selezionare “Conti e carte” e, successivamente, alla voce “Carte”, cliccare su “Carte di debito”. Vedrete ora una serie di opzioni, compresa “Sostituire carta”.
Se non trovate la sottocategoria “Carte di debito” alla voce “Conti e carte”, contattateci al numero di telefono +41 800 881 188, in modo tale che possiamo assegnarvi il diritto pertinente e possiate ordinare la carta sostitutiva.
Non avete un accesso all’Online & Mobile Banking:
Tenete presente che si applica una commissione di CHF 20 all’atto di ordinazione di una carta sostitutiva.
OTRC è l’abbreviazione di “one-time registration code”, ossia codice di registrazione unico. È richiesto per la registrazione unica per la funzione “Pagare nello shop online” della Debit Mastercard.
Vorrei modificare il limite della mia carta di credito
... e la mia società è operativa da più di tre anni:
... e la mia società è operativa da meno di tre anni:
In tal caso, non possiamo offrirvi un limite di credito più elevato.
Tuttavia, sussistono le seguenti due alternative:
Pagamento anticipato: potete effettuare un pagamento anticipato al vostro conto Swisscard (che è riportato sull’estratto conto della carta di credito o sul portale utenti Swisscard).
Garanzia bancaria: potete bloccare il 120% del limite desiderato su un conto presso di noi per aumentare il limite della vostra carta di credito. -> Contattateci per telefono al numero +41 800 888 873. In alternativa, potete anche contattare direttamente il vostro consulente alla clientela. Saremo lieti di inviarvi i documenti pertinenti per e-mail.
Siete pregati di contattare Swisscard direttamente per modificare la modalità di fatturazione.
Per cancellare la vostra carta di credito, occorre inviare una richiesta scritta direttamente a Swisscard. Inviate la lettera al seguente indirizzo:
Swisscard AECS GmbH
Neugasse 18
8810 Horgen
Tenete presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta dal titolare della carta.
Potete verificare tutte le transazioni relative alla carta di credito della vostra società utilizzando l’app Swisscard.
Per ordinare un estratto delle vostre transazioni o per ottenere ulteriori informazioni riguardo alla carta di credito della vostra società, contattate direttamente Swisscard.
La vostra società è iscritta nel registro di commercio:
La banca può effettuare modifiche ai nomi delle società solamente sulla base delle voci pubblicate nel registro di commercio. Una volta effettuata la modifica nel registro di commercio, rivolgetevi al vostro consulente alla clientela (per iscritto o telefonicamente), in modo tale che possiamo effettuare le modifiche. I dati di contatto sono riportati sul vostro estratto conto.
La vostra società non è iscritta nel registro di commercio:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Si prega di inviare per e-mail il formulario compilato e sottoscritto dal titolo “Ordine di invio della corrispondenza a terzi (PDF)”
al proprio consulente alla clientela.
Se non conoscete l’indirizzo e-mail del vostro consulente alla clientela, potete inviare la lettera all’indirizzo indicato di seguito:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Tenete presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato.
La vostra società è iscritta nel registro di commercio:
La banca può effettuare modifiche agli indirizzi solamente sulla base delle voci pubblicate nel registro di commercio. Una volta effettuata la modifica nel registro di commercio, rivolgetevi al vostro consulente alla clientela (per iscritto o telefonicamente), in modo tale che possiamo effettuare le modifiche. I dati di contatto sono riportati sul vostro estratto conto.
La vostra società non è iscritta nel registro di commercio:
Si prega di inviare per e-mail una richiesta scritta al vostro consulente alla clientela per modificare il nome della società.
Se non conoscete l’indirizzo e-mail del vostro consulente alla clientela, potete inviare la lettera all’indirizzo indicato di seguito:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Un firmatario della vostra società ha già un accesso a all’Online & Mobile Banking:
... e desiderate concedere diritti di accesso a un’altra persona:
Se non doveste trovare questa funzione, aprite l’Online Banking e andate alla voce “Prodotti e servizi”. Successivamente, cliccate all’interno della sottocategoria “Diritti utente” alla voce “Aggiungere nuove persone con diritto di firma”. È ora possibile cliccare su “Nuova richiesta” nell’angolo in alto a destra e inserire dunque i dati personali della persona che riceverà il diritto di accesso.
... e desiderate modificare un diritto esistente:
Nessun firmatario della vostra società ha un accesso a all’Online & Mobile Banking:
Per cancellare i diritti di accesso, occorre che ci inviate una richiesta scritta. Vi preghiamo di comunicarci se vi sono altre relazioni clientela che sono interessate dalla cancellazione.
Se desiderate cancellare una carta di credito, inviateci un ordine scritto sotto forma di lettera all’indirizzo Swisscard AECS GmbH, Neugasse 18, 8810 Horgen.
Inviate la lettera al seguente indirizzo:
UBS Switzerland AG
SABS
8070 Zurigo
Vi preghiamo di tenere presente che la richiesta scritta deve essere sottoscritta da un firmatario autorizzato e occorre menzionare la relazione interessata.
Desiderate acquistare titoli
... avete già un conto di deposito titoli e un accesso all’Online & Mobile Banking:
Se non doveste trovare questa funzione, aprite il vostro Online Banking e andate su “Titoli” alla voce “Risparmio e investimento” per effettuare un ordine.
... non avete un conto di deposito titoli e/o un accesso all’Online & Mobile Banking:
Desiderate vendere titoli
... avete già un accesso all’Online & Mobile Banking:
Se non doveste trovare questa funzione, aprite il vostro Online Banking e andate su “Titoli” alla voce “Risparmio e investimento”.
... e non avete un accesso all’Online & Mobile Banking o i vostri titoli sono bloccati:
Siete clienti Credit Suisse esistenti e avete già un accesso all’Online & Mobile Banking:
Se non doveste trovare questa funzione, potete aprire il vostro Online Banking e cliccare alla voce “Finanziamenti” su “Richiedere un leasing”.
Siete clienti Credit Suisse esistenti e non siete registrati all’Online & Mobile Banking:
Si prega di tenere presente che richiediamo in ogni caso i resoconti finanziari della vostra società per gli ultimi tre anni consecutivi, nonché un’offerta per i beni della locazione, al fine di valutare la vostra richiesta di leasing.
I requisiti dipendono dai beni oggetto della locazione. Una panoramica è disponibile al presente link.
Orari:
dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00.
Sabato, domenica e giorni festivi: dalle 9:00 alle 16:00
Carta di debito / TWINT: +41 800 800 488
Carte di credito: +41 446 596 902
Orari:
7 giorni su 7, 24 ore su 24 / 365 giorni all’anno
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