L’histoire du Digital Banking

Gérer ses affaires bancaires de chez soi n’est plus une surprise pour grand monde. Avec les ordinateurs portables et les smartphones, on peut accéder à sa banque n’importe où. Règlement de factures, ouverture de pilier 3a et investissements en actions ne sont plus qu’à une portée de clic. Et pourtant, il en a fallu du temps pour arriver là. Découvrez dans cet article les événements qui ont marqué l’histoire de la banque.

Commençons par le commencement. Quelle est l’origine du terme «banque»? Ce mot est issu de l’italien banco (plur. banchi) qui servait à décrire un banc sur lequel commerçants et changeurs faisaient leurs affaires au Moyen Âge. À l’époque, il était dangereux pour les marins de détenir sur soi de l’or ou de l’argent sur de longues périodes quand ils allaient faire du commerce en Orient. C’est pourquoi les Italiens ont inventé au XI^e siècle une nouvelle méthode de paiement: la lettre de change. Il s’agit d’un concept révolutionnaire pour l’époque. Son principe est simple: une fois l’affaire conclue, l’acheteur remettait un document au vendeur qui lui permettait de récupérer son dû auprès d’un autre banco. C’est ainsi qu’ont vu le jour les premières banques du monde. Ont suivis plusieurs siècles durant lesquels les activités bancaires se sont faites dans des établissements fixes.

Vous rappelez-vous de la première fois que vous avez retiré de l’argent à un Bancomat? L’invention du Bancomat a constitué une étape importante pour l’avènement du Digital Banking. Le premier distributeur de billets a vu le jour à Londres en 1967. La Suisse a inauguré son premier Bancomat la même année.

Ainsi la clientèle pouvait non seulement retirer de l’argent de sa banque, mais aussi profiter de certains services offerts par d’autres établissements. Le premier Bancomat est une idée de John Shepherd-Barron, un employé de l’imprimerie De La Rue en charge de l’impression d’actions et de billets de banques. Le procédé sous-jacent était très novateur: l’échange de données entre les machines et le traitement central ne se fait plus à partir de cartes perforées mais par voie électronique.

Les innovations en matière de Digital Banking se sont multipliées dans les années 1980. En 1983, la Banque d’Écosse a été la première à proposer à sa clientèle des services bancaires électroniques à domicile. Le premier site internet dédié aux services bancaires a été mis en ligne en 1994 par la Stanford Credit Union. Il s’agit d’une étape majeure du développement du Digital Banking. Dès lors, plus rien ne pouvait arrêter la démocratisation de la banque par internet.

La révolution apportée par la commercialisation du premier iPhone en 2007 ne s’est pas limitée à la communication interpersonnelle. Cet appareil mobile a aussi grandement accéléré l’avènement du Mobile Banking.

En permettant un accès à internet depuis sa poche, les services bancaires ont pu être simplifiés pour être utilisés depuis un smartphone. Le développement du Digital Banking n’a même pas été affecté par la crise de 2008, contrairement aux particuliers. D’après l’American Bankers Association, son utilisation est même devenue majoritaire en 2011. Plus de la moitié des Américains de plus de 55 ans avaient davantage recours à la banque en ligne qu’au déplacement en agence.

D’après une étude de la Haute École de Lucerne de 2021, 90% de la population suisse se sert de l’E-Banking de nos jours. Certains services de paiement, comme TWINT, lancé en Suisse en 2016, ont également contribué au succès du Digital Banking.

Il ne faut pas croire pour autant que la digitalisation du secteur bancaire est terminée. C’est loin d’être le cas. Pour en savoir plus sur les dernières nouveautés et sur ce que l’avenir nous réserve, vous pouvez lire notre article intitulé «Les actifs numériques, c’est quoi?»

L’article que vous venez de lire vous a permis d’en savoir plus sur l’histoire de la banque et sur sa digitalisation. UBS a eu son rôle à jouer dans cette entreprise et son histoire est ancienne. Testez vos connaissances et découvrez quelles ont été les grandes dates de notre histoire.